Large-scale Projects Υλοποιήσεις

Υλοποιήσεις

Η Profile Software διαθέτει σημαντική εμπειρία και τεχνογνωσία σε υλοποιήσεις σύνθετων και μεγάλων έργων (Large-scale Projects) για τον Δημόσιο και Ιδιωτικό Τομέα ενώ οι εγκαταστάσεις που έχει πραγματοποιήσει καλύπτουν ολόκληρο το φάσμα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς πολίτες και επιχειρήσεις, με έργα σε χρηματοοικονομικούς οργανισμούς καθώς και οργανισμούς της κεντρικής Κυβέρνησης και του ευρύτερου δημόσιου τομέα.

Οι λύσεις λογισμικού (έτοιμες ή παραμετροποιημένες)  και οι υποστηρικτικές υπηρεσίες που προσφέρονται βασίζονται σε  μοντέρνο προγραμματιστικό περιβάλλον εργασίας online / offline, σε λύσεις προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις των πολιτών, με ταυτόχρονη ενημέρωση και αναφορές στις διοικήσεις του εκάστοτε οργανισμού.

Ενδεικτικά, οργανισμοί που εξυπηρετούνται από υλοποιήσεις έργων της εταιρείας είναι οργανισμοί που εξυπηρετούνται από υλοποιήσεις έργων της εταιρείας είναι τα Υπουργεία, Εποπτευόμενοι φορείς, Επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης  και άλλοι φορείς του Δημόσιου τομέα.

Large-scale Projects Σχεδιασμός & Ωρίμανση Έργων

Σχεδιασμός & Ωρίμανση Έργων

Η Profile Software παρέχει μια σειρά από υπηρεσίες προς τους πελάτες της ώστε να καλύψει πλήρως τις ανάγκες τους, από τον αρχικό σχεδιασμό ενός έργου μέχρι και την παράδοση του προς χρήση και αξιοποίηση του από τούς ωφελούμενους φορείς.

Μέσω ενός οικοσυστήματος εξειδικευμένων και έμπειρων συμβούλων και συνεργατών , η Profile Software προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης και υλοποίησης έργου για όλους τους τομείς της αγοράς, εντός και εκτός συνόρων. Έτσι εξασφαλίζει την ομαλή ολοκλήρωση των Large-scale Projects, με ένα ιστορικό επιτυχημένων εφαρμογών σε κάθε κλάδο, προσαρμοσμένο στο μέγεθος, την πολυπλοκότητα και την έκταση κάθε περίπτωσης, έτσι ώστε να παρέχει την μεγαλύτερη αξία στους πελάτες της.

Large-scale Projects Υπηρεσίες Παραμετροποίησης και Προσαρμογής

Υπηρεσίες Παραμετροποίησης και Προσαρμογής

Οι λύσεις της Profile Software έχουν αναπτυχθεί ώστε να ανταποκρίνονται επιτυχώς στις ιδιαίτερες ανάγκες των διαφορετικών οργανισμών που κάθε φορά απευθύνεται και να επιτυγχάνει έτσι απόλυτα επιτυχημένες υλοποιήσεις μεγάλων λύσεων που προσφέρουν μοναδικές δυνατότητες παραμετροποίησης.

Επιπλέον, προσφέρουμε υπηρεσίες παραμετροποίησης των λύσεών μας πέρα της προκαθορισμένης λειτουργικότητας (out-of-the-box), όπως διαλειτουργικότητες με τρίτα συστήματα , ειδικές αναφορές και επεκτάσεις  της παρεχόμενης λειτουργικότητας των εφαρμογών λογισμικού. Οι υπηρεσίες παραμετροποίησης παρέχονται από την μονάδες R&D, Consulting και Professional Services.

Large-scale Projects Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

Οι σύμβουλοι (business consultants και domain experts) της Profile Software διαθέτουν την εξειδικευμένη γνώση, την επαγγελματική εμπειρία και τα προσόντα που απαιτούνται για την καλύτερη υλοποίηση και προσαρμογή των λύσεων στις ανάγκες του κάθε οργανισμού , ώστε να καλύπτει τις λειτουργικές απαιτήσεις και τις τεχνικές προδιαγραφές, και να συμβάλλει στην επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων για και αποτελεσματικότητα, άμεση ανταπόκριση με τελικό στόχο την ικανοποίηση των χρηστών.

Προσφέρουμε ολοκληρωμένες προτάσεις που ανταποκρίνονται στο πλαίσιο λειτουργίας της υφιστάμενης υποδομής κάθε πελάτη, ενώ αναλαμβάνουμε τις διαδικασίες της μετάβασης (migration), στο νέο λειτουργικό και τεχνολογικό περιβάλλον.

Εκπαίδευση

Εκπαίδευση

Βασικό συστατικό της επιτυχίας των εφαρμογών της Profile Software για σύθετες υλοποιήσεις έργων (Large-scale Projects) αποτελεί η ευκολία στην εκκμάθησή τους προκειμένου να αξιοποιούνται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο από τους τελικούς χρήστες. Η εταιρεία παρέχει πλήρες εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους χρήστες με σκοπό να εξασφαλίσει την ευκολότερη και ταχύτερη αξιοποίηση των λύσεων της.

Η εκπαίδευση παρέχεται μέσω τυποποιημένων ή προσαρμοσμένων σεμιναρίων, ενώ αποτελείται από ένα ευρύ φάσμα εκπαιδευτικών προγραμμάτων που αφορούν στην κατάρτιση των τελικών χρηστών, το τεχνικό προσωπικό και τους διαχειριστές των συστημάτων. Παρέχεται δε με όλους τους δυνατούς τρόπους (on site, remote, train-the-trainer).

Yποστήριξη Πελατών

Yποστήριξη Πελατών

Το τμήμα υποστήριξης πελατών της Profile Software είναι προσανατολισμένο ώστε να διευκολύνει την ταχεία διεκπεραίωση αιτημάτων για τη βέλτιστη και άμεση επίλυση τυχόν θεμάτων που προκύπτουν. Το τμήμα υποστήριξης προσφέρει ένα κοινό σημείο επικοινωνίας και παρακολούθησης για τον πελάτη.

Η τεχνική μας υποστήριξη δέχεται αιτήσεις όλο το εικοσιτετράωρο μέσω digital ticketing, e–mail ή τηλέφωνου. Το web-based ticketing εργαλείο επιτρέπει τη καταγραφή, διαχείριση και παρακολούθηση των εισερχόμενων αιτήσεων, είτε για υποστήριξη της λύσης είτε για ικανοποίηση αίτησης αλλαγών (change request).

Close X
Επικοινωνήστε μαζί μας